在日本發生事故時，如何呼叫救護車

在自行車旅行途中，若不慎發生事故、跌倒造成骨折等傷害，您可能需要呼叫救護車。為此，日本用於請求消防或救護車的緊急電話號碼「119」在大部分地區都已引入多語言翻譯服務，以協助外國遊客。為了以防萬一，請務必了解撥打緊急電話的條件和方式。

可提供服務的語言

• 英語 (English)： 幾乎全國範圍內都可提供服務。
• 中文 (Chinese)： 與英語類似，主要在主要觀光地和都市地區提供廣泛的服務。
• 此外，越來越多的地方政府也支援多種語言，例如韓語、葡萄牙語、西班牙語等。

撥打緊急電話的條件

To successfully call 119, your smartphone must meet the following conditions:

必須連接到手機網路：

• 最重要的是，您的智慧型手機必須能接收到日本手機網路（例如NTT Docomo、KDDI (au)、SoftBank、Rakuten Mobile等）的訊號。
• 如果您使用日本的SIM卡（實體SIM卡、eSIM）：可以撥打。
• 如果您使用正在國際漫遊的您本國的SIM卡： 由於已連接到日本的網路，所以可以撥打。
• 如果您使用僅限數據傳輸的SIM卡/eSIM： 即使沒有語音通話合約，通常也能撥打緊急電話（110、118、119）。然而，極少數情況下，由於設備或合約狀況，可能仍無法撥打。
• 如果沒有SIM卡，或處於網路訊號範圍外： 僅靠Wi-Fi連接無法撥打119。緊急電話需要透過手機基地台撥出，因此必須連接到手機網路。

如何連接翻譯服務

撥打 119 後，您將首先會接到一位說日語的接線員。這時，您可以說「English please」或「Chinese please」（如果需要，也可以用日語說「通訳をお願いします」），接線員會透過多語言翻譯服務，將電話轉接成三方通話的形式。

在翻譯服務連接期間，可能需要一些時間，請耐心等候。